<p><strong>In Post-Covid Era,</strong> software development teams are absolutely reconstructing processes and foundations that they are based on. </p><p><strong>New</strong> <strong>paradigms</strong> and <strong>trends</strong> are emerging in tech organizations, startups, and remote teams especially when the majority of their teams are global, remote, and decentralized. </p><p>Organizations are still understanding how to tackle these new issues that are arising in their operations, but the reality is that this is the new normal - for the good or for the bad. 🤩</p><p><br /></p><p><img src="https://taikai.azureedge.net/s9dMjqh084g8ixmkVcLm0g8sZ76bpCrlEw2nVxjZiss/rs:fit:800:0:0/aHR0cHM6Ly9zdG9yYWdlLmdvb2dsZWFwaXMuY29tL3RhaWthaS1zdG9yYWdlL2ltYWdlcy9kOTBiNmYzMC05Njg3LTExZWQtYmQ4Mi03ZjNiNmUyZDliN2UxMCBLZXkgTWV0cmljcyBmb3IgbWVhc3VyaW5nIHRoZSBzdWNjZXNzIG9mIFNvZnR3YXJlIERldmVsb3BtZW50IFRlYW1zLnBuZw" style="width:800px" class="fr-fic fr-dib" /></p><p><br /></p><p>Our ultimate and main objective remains the same: </p><blockquote><p><strong>Deliver to clients high-quality services and software that simplifies their processes. </strong></p></blockquote><p>With remote teams spanning throw multiple time zones, levels of proficiency and cultural backgrounds, engineering managers in traditional organizations have to continually adjust their methods for optimal productivity and efficiency.</p><p><br /></p><p>As a <strong>Software Engineer Manager</strong> or <strong>Technical Lead</strong>, our main role is to guide and educate our teams to deliver flawless and exceptional software that makes our customers come back and our community proud of 👏.</p><p><br /></p><p>Since <strong>TAIKAI's</strong> genesis, we have been constantly monitoring the quality of our software, measuring team performance, and checking customer satisfaction to make sure that the company is heading in the right direction to achieve our grand vision. 🚀</p><p>During this long and hard journey, we identified the so-called <strong>Northstar ⭐️ metrics</strong> for our software teams, which help us to improve our processes and deliverables.</p><p><br /></p><p>So let's find out what metrics are we talking about 👇</p><p><br /></p><h3>The 10 Key Metrics to Measure the Success of Software Development Teams📏</h3><h4>1. Bugs/Month</h4><p>These are the number of bugs identified during the month period. Knowing the phase in which a bug was reported is key to determining whether it had been identified too late when the software has already been released and is being used by customers.</p><p><br /></p><h4>2. High Priority Bugs Ratio %</h4><p>These are the number of high-priority bugs divided by the number of low and medium-priority bugs identified.</p><h4><br /></h4><h4>3. Bugs/Month Detected in Production</h4><p>This metric refers to the number of bugs detected in production during the month period. </p><p>A healthy development pipeline should be optimized to identify potential issues as early in the process as possible via code review, QA testing, and staging. That said, every once in a while an issue or bugs are only detected when you are in production in front of your crowd 😭.</p><p>Although it's natural to happen and part of the software manager's job, an abundance of bugs being noticed in production shouldn't be taken lightly. </p><p><strong>When a high percentage of bugs are detected in production</strong>, it signals that measures must be adopted to improve your testing and code review processes before any more issues arise. </p><p>You can increment the number of code reviewers, review the QA process or analyze with the team what could be improved to decrease this fundamental metric.</p><p><br /></p><h4>4. Velocity/Month</h4><p>The number of story points delivered by a team during a month. This allows us to verify if productivity levels and deliverability remain at a constant pace.</p><p>During festive periods such as December or August, for example, the velocity normally drops by 50%, but this is something that completely aligns with our market cycles. </p><p>One thing that I truly don’t recommend is to use this metric to compare teams. Every team has its own set of processes for estimating stories, making it unwise to attempt to compare apples and oranges.</p><p><br /></p><h4>5. Velocity/Sprint</h4><p>The <strong>Number of Story Points </strong>per sprint by the whole team. We use this metric to benchmark sprints against previous team sprints, so that we can identify blocking contexts on teams.</p><p>The reason for velocity drops are extensive, so be sure your team is able to identify the source of the issue before you implement measures. Poor onboarding processes, low team-motivated teams, bad story plannings, or a high number of drop-ins can ruin the team's delivery and health.</p><p><br /></p><h4>6. Velocity/Developer</h4><p>This metric refers to the velocity of a team divided by the number of team members it has. In a perfect world, adding team members should lead to improved speed and efficiency. Unfortunately, this is not always the case in reality.</p><p>When you have onboarding periods, productivity can be adversely affected. In larger teams - where expertise is diffused across various levels - senior developers could experience a drop in efficiency due to the time consumed when mentoring junior developers. </p><p>Be sure to find the right size for your team, otherwise, you will end up getting a very low velocity per developer ratio.</p><p><br /></p><h4>7. Delivery Ratio % (Velocity/Commitment)</h4><p>This is the ratio between the number of story points committed at the beginning of the sprint versus the number of story points delivered. </p><p>If the ratio dips below 60%, it is a clear sign that something went wrong with the team planning or they are experiencing roadblocks on their journey that need to be addressed promptly.</p><p><br /></p><h4>8. Bug Time to Fix (50th percentile) Days /Month</h4><p>The number of days that the team usually takes to deliver a fix for 50% of the bugs. This metric safeguards your "Time to Fix" KPI from being skewed by an anomalous sample, ensuring that you get accurate insights.</p><p><br /></p><h4>9. Bug Time to Fix (Average) / Month</h4><p>A traditional average for the time to fix all the bugs closed during a month.</p><p><br /></p><h4>10. Bug Time to Fix High Priority Bugs (Median)/Month 🐞</h4><p>The number of days that the team usually takes to deliver a fix for 50% of the bugs.</p><p><br /></p><h4><strong>11. Bug Time to Fix High Priority Bugs (Average)/Month 🐞 </strong></h4><p>Average of all the High Priority time to fix” bugs. </p><p><br /></p><p>Usually, these last two metrics are extremely important in our development cycle. High-priority bugs usually have an impact on an end user so we try to prioritize the delivery of these bugs in our development pipeline.</p><p>...</p><p>This simple framework was formulated to streamline our development process and eliminate decisions based on intuition and gut feelings. </p><p>When you manage a significant number of global software teams your role is to design the foundations, create a good developer experience, and have a single ruler to manage and assess them fairly. </p><p>And what better than numbers to manage a computer science team? 😲</p><blockquote><p><em>"Numbers don't lie" </em>💯 </p></blockquote><p><br /></p><h3>The challenges of collecting metrics from tracking tools</h3><p>I personally really believe in this motto, <em>“Numbers don't lie” </em>so the only way to have a broader perspective of the output of our two development teams is to look at metrics and act accordingly to mitigate risks and improve efficiency and productivity.</p><p>Most of the metrics described above could not be exported from traditional issue-tracking tools, at least for now. Sometimes you need to bring up your inner ninja script skills to collect all the information from the reports generated by your tracking tools. </p><p><strong>One of our team resolutions for 2023</strong> is to export these metrics automatically and get rid of the manual process required to collect them. </p><p>Maybe this could be a topic for another technical blog post. 🤞</p><p><br /></p><h3>Benefits of implementing this framework</h3><p>This framework was created in a very specific context to measure our teams, notwithstanding, we firmly believe it can be implemented in other contexts - from larger organizations to teams that operate on agile methodologies.</p><p>To get these metrics from your issue management software sometimes you need to do manual work, but the effort completely pays off when you identify trends and you are able to act and guide your team to find the perfect strategy to mitigate a problem.</p><p>At the end of the day, that is the main role of a Software Manager, CTO, Team Lead, or Engineering Manager: <strong>to help our teams deliver high-quality software</strong> that stands up in front of your crowd.</p><p><br /></p><blockquote><p>Nothing should worry you more than this, especially if you are fully committed to growing a startup that wants to become a reference on the market.</p></blockquote><p><br /></p><h3>Aim to deliver flawless customer experiences</h3><p>When I wake up in the morning, my goal is to ensure that the members of my team are inspired, motivated, and have all of the necessary resources at their disposal to produce outstanding products.</p><p>This could not be the silver bullet framework to achieve success, but we believe it serves as a starting point for any team to start looking more carefully at their deliverables and outputs. </p><p>I like to think of the software development process as a traditional factory. It's critical that our processes are efficient and organized, with trained resources who comprehend their mission within each division. </p><p>This ensures a steady output in an expeditious manner from all members working together at the same pace.</p><p><br /></p><h3>Final Thoughts 🤔</h3><p>At TAIKAI Labs, <strong>as a customer-centric company</strong>,  our main goal is to deliver flawless experiences, and we are obsessed to detect issues as soon as possible in our development pipeline. </p><p>We tend to optimize our teams to reduce the number of bugs detected in production and have a low bug time to fix issues that have an impact on the user experience or are high priority.</p><p>During the last couple of years, this obsession had a good impact on our growth. </p><p>If we take a closer look at our Customer Satisfaction Score, we can surely conclude that they are truly satisfied with the service and quality of our delivered software and usually come back to work with us again without looking for another competitor just around the corner.</p><p>I hope this article was useful to you as it was useful for us. You are welcome to send us any kind of feedback to improve our efficiency in measuring our software teams. This framework, born from great discussions, is truly our team effort to achieve a proficient and successful delivery team.</p><h3>Time to focus and keep BUIDLING 💪 🧑‍💻</h3><p>Happy 2023 Coding, hope to come back soon with some new thoughts about software engineering.</p>

<p><strong>Na era p&oacute;s-Covid</strong>, as equipes de desenvolvimento de software est&atilde;o reconstruindo completamente os processos e fundamentos em que s&atilde;o baseadas.</p><p><strong>Novos paradigmas</strong> e <strong>tend&ecirc;ncias</strong> est&atilde;o surgindo em organiza&ccedil;&otilde;es de tecnologia, startups e equipes remotas, especialmente quando a maioria de suas equipes &eacute; global, remota e descentralizada.</p><p>As organiza&ccedil;&otilde;es ainda est&atilde;o compreendendo como lidar com essas novas quest&otilde;es que surgem em suas opera&ccedil;&otilde;es, mas a realidade &eacute; que isso &eacute; o novo normal - para o bem ou para o mal. 🤩</p><p><img src="https://taikai.azureedge.net/If2LeJS3ZMao0ZjDQBp3UCWFYSWUjRPvVvU2gF2_F1o/rs:fit:800:0:0/aHR0cHM6Ly9zdG9yYWdlLmdvb2dsZWFwaXMuY29tL3RhaWthaS1zdG9yYWdlL2ltYWdlcy8yOThjZjE0MC0wZjVhLTExZWUtOGJhYi1jMTJkYmM5ZmJmNGZibG9i" style="width: 800px;" class="fr-fic fr-dib"></p><p>Nosso objetivo final e principal permanece o mesmo:</p><blockquote><p>Entregar aos clientes servi&ccedil;os e software de alta qualidade que simplifiquem seus processos.</p></blockquote><p>Com equipes remotas abrangendo m&uacute;ltiplos fusos hor&aacute;rios, n&iacute;veis de profici&ecirc;ncia e origens culturais, os gerentes de engenharia em organiza&ccedil;&otilde;es tradicionais devem ajustar continuamente seus m&eacute;todos para obter produtividade e efici&ecirc;ncia ideais.</p><p>Como <strong>Gerente de Engenharia de Software</strong> ou <strong>L&iacute;der T&eacute;cnico</strong>, nosso papel principal &eacute; orientar e educar nossas equipes para fornecer um software impec&aacute;vel e excepcional, que fa&ccedil;a nossos clientes retornarem e nossa comunidade se orgulhar 👏.</p><p>Desde a cria&ccedil;&atilde;o da <strong>TAIKAI</strong>, temos monitorado constantemente a qualidade do nosso software, medindo o desempenho das equipes e verificando a satisfa&ccedil;&atilde;o do cliente para garantir que a empresa esteja seguindo na dire&ccedil;&atilde;o certa para alcan&ccedil;ar nossa grande vis&atilde;o. 🚀</p><p>Durante essa jornada longa e dif&iacute;cil, identificamos as chamadas <strong>m&eacute;tricas norteadoras&nbsp;</strong>⭐️ para nossas equipes de software, que nos ajudam a aprimorar nossos processos e entregas.</p><p>Ent&atilde;o, vamos descobrir sobre quais m&eacute;tricas estamos falando 👇</p><h3>As 10 M&eacute;tricas-chave para Medir o Sucesso de Equipes de Desenvolvimento de Software📏</h3><ol><li><h4>Bugs/M&ecirc;s</h4></li></ol><p>Essa &eacute; a quantidade de bugs identificados durante o per&iacute;odo de um m&ecirc;s. Saber em qual fase um bug foi relatado &eacute; fundamental para determinar se ele foi identificado tarde demais, quando o software j&aacute; foi lan&ccedil;ado e est&aacute; sendo usado pelos clientes.</p><ol start="2"><li><h4>Propor&ccedil;&atilde;o de Bugs de Alta Prioridade %</h4></li></ol><p>Essa &eacute; a propor&ccedil;&atilde;o entre a quantidade de bugs de alta prioridade e a quantidade de bugs de baixa e m&eacute;dia prioridade identificados.</p><ol start="3"><li><h4>Bugs/M&ecirc;s Detectados em Produ&ccedil;&atilde;o</h4></li></ol><p>Essa m&eacute;trica se refere &agrave; quantidade de bugs detectados em produ&ccedil;&atilde;o durante o per&iacute;odo de um m&ecirc;s.</p><p>Um pipeline de desenvolvimento saud&aacute;vel deve ser otimizado para identificar poss&iacute;veis problemas o mais cedo poss&iacute;vel, por meio de revis&atilde;o de c&oacute;digo, testes de garantia de qualidade e ambientes de teste. No entanto, de tempos em tempos, um problema ou bug s&oacute; &eacute; detectado quando o software j&aacute; est&aacute; em produ&ccedil;&atilde;o, diante do p&uacute;blico 😭.</p><p>Embora seja natural que isso aconte&ccedil;a e fa&ccedil;a parte do trabalho do gerente de software, uma abund&acirc;ncia de bugs detectados em produ&ccedil;&atilde;o n&atilde;o deve ser negligenciada.</p><p id="isPasted">Quando uma alta porcentagem de bugs &eacute; detectada em produ&ccedil;&atilde;o, isso indica que medidas devem ser adotadas para melhorar seus processos de teste e revis&atilde;o de c&oacute;digo antes que ocorram mais problemas.</p><p>Voc&ecirc; pode aumentar o n&uacute;mero de revisores de c&oacute;digo, revisar o processo de QA ou analisar com a equipe o que pode ser melhorado para reduzir essa m&eacute;trica fundamental.</p><ol id="isPasted"><li><h4>Velocidade/m&ecirc;s</h4></li></ol><p>O n&uacute;mero de pontos de hist&oacute;ria entregues por uma equipe durante um m&ecirc;s. Isso nos permite verificar se os n&iacute;veis de produtividade e capacidade de entrega permanecem em um ritmo constante.</p><p>Durante per&iacute;odos festivos, como dezembro ou agosto, por exemplo, a velocidade geralmente diminui em 50%, mas isso &eacute; algo que se alinha completamente com nossos ciclos de mercado.</p><p>Uma coisa que eu realmente n&atilde;o recomendo &eacute; usar essa m&eacute;trica para comparar equipes. Cada equipe tem seu pr&oacute;prio conjunto de processos para estimar hist&oacute;rias, portanto, &eacute; imprudente tentar comparar coisas diferentes.</p><ol id="isPasted"><li><h4>Velocidade/Sprint</h4></li></ol><p>O n&uacute;mero de pontos de hist&oacute;ria por sprint de toda a equipe. Usamos essa m&eacute;trica para comparar sprints com sprints anteriores da equipe, para que possamos identificar contextos que estejam bloqueando as equipes.</p><p>As raz&otilde;es para a diminui&ccedil;&atilde;o da velocidade s&atilde;o diversas, ent&atilde;o certifique-se de que sua equipe seja capaz de identificar a origem do problema antes de implementar medidas. Processos de integra&ccedil;&atilde;o deficientes, equipes com baixa motiva&ccedil;&atilde;o, planejamento de hist&oacute;rias ruim ou um alto n&uacute;mero de interrup&ccedil;&otilde;es podem prejudicar a entrega e a sa&uacute;de da equipe.</p><ol id="isPasted"><li><h4>Velocidade/Desenvolvedor</h4></li></ol><p>Essa m&eacute;trica se refere &agrave; velocidade de uma equipe dividida pelo n&uacute;mero de membros da equipe. Em um mundo perfeito, adicionar membros &agrave; equipe levaria a uma melhoria na velocidade e efici&ecirc;ncia. Infelizmente, nem sempre &eacute; esse o caso na realidade.</p><p>Quando h&aacute; per&iacute;odos de integra&ccedil;&atilde;o, a produtividade pode ser afetada negativamente. Em equipes maiores, onde o conhecimento est&aacute; disperso em v&aacute;rios n&iacute;veis, os desenvolvedores seniores podem ter uma queda na efici&ecirc;ncia devido ao tempo consumido ao orientar desenvolvedores juniores.</p><p>Certifique-se de encontrar o tamanho certo para sua equipe, caso contr&aacute;rio, voc&ecirc; acabar&aacute; tendo uma propor&ccedil;&atilde;o muito baixa de velocidade por desenvolvedor.</p><ol id="isPasted"><li><h4>Taxa de Entrega % (Velocidade/Compromisso)</h4></li></ol><p>Essa &eacute; a propor&ccedil;&atilde;o entre o n&uacute;mero de pontos de hist&oacute;ria comprometidos no in&iacute;cio da sprint e o n&uacute;mero de pontos de hist&oacute;ria entregues.</p><p>Se a taxa cair abaixo de 60%, &eacute; um sinal claro de que algo deu errado no planejamento da equipe ou que eles est&atilde;o enfrentando obst&aacute;culos em sua jornada que precisam ser abordados prontamente.</p><ol id="isPasted"><li><h4>Tempo para corre&ccedil;&atilde;o de Bugs (percentual 50) Dias/M&ecirc;s</h4></li></ol><p>O n&uacute;mero de dias que a equipe geralmente leva para entregar uma corre&ccedil;&atilde;o para 50% dos bugs. Essa m&eacute;trica protege o KPI &quot;Tempo para Corre&ccedil;&atilde;o&quot; de ser distorcido por uma amostra an&ocirc;mala, garantindo que voc&ecirc; obtenha insights precisos.</p><ol id="isPasted"><li><h4>Tempo para Corre&ccedil;&atilde;o de Bugs (M&eacute;dia)/M&ecirc;s</h4></li></ol><p>Uma m&eacute;dia tradicional para o tempo de corre&ccedil;&atilde;o de todos os bugs fechados durante um m&ecirc;s.</p><ol id="isPasted"><li><h4>Tempo para Corre&ccedil;&atilde;o de Bugs de alta prioridade (Mediana)/M&ecirc;s 🐞</h4></li></ol><p>O n&uacute;mero de dias que a equipe geralmente leva para entregar uma corre&ccedil;&atilde;o para 50% dos bugs de alta prioridade.</p><ol id="isPasted"><li><h4>Tempo para Corre&ccedil;&atilde;o de Bugs de alta prioridade (M&eacute;dia)/M&ecirc;s 🐞</h4></li></ol><p>M&eacute;dia de todos os tempos de corre&ccedil;&atilde;o de bugs de alta prioridade.</p><p>Geralmente, essas duas m&eacute;tricas s&atilde;o extremamente importantes em nosso ciclo de desenvolvimento. Bugs de alta prioridade geralmente t&ecirc;m um impacto no usu&aacute;rio final, ent&atilde;o procuramos priorizar a resolu&ccedil;&atilde;o desses bugs em nosso pipeline de desenvolvimento.</p><p>...</p><p>Esse framework simples foi formulado para otimizar nosso processo de desenvolvimento e eliminar decis&otilde;es baseadas na intui&ccedil;&atilde;o e no feeling.</p><p>Quando voc&ecirc; gerencia um n&uacute;mero significativo de equipes de software globais, seu papel &eacute; projetar as bases, criar uma boa experi&ecirc;ncia para os desenvolvedores e ter uma r&eacute;gua &uacute;nica para gerenciar e avaliar as equipes de maneira justa.</p><p>E o que melhor do que n&uacute;meros para gerenciar uma equipe de ci&ecirc;ncia da computa&ccedil;&atilde;o? 😲</p><blockquote><p><em>&quot;N&uacute;meros n&atilde;o mentem&quot; 💯</em></p></blockquote><h3>Os desafios de coletar m&eacute;tricas de ferramentas de rastreamento</h3><p>Eu pessoalmente acredito muito no ditado &quot;N&uacute;meros n&atilde;o mentem&quot;, ent&atilde;o a &uacute;nica maneira de ter uma vis&atilde;o mais ampla do desempenho de nossas duas equipes de desenvolvimento &eacute; analisar m&eacute;tricas e agir de acordo para mitigar riscos e melhorar efici&ecirc;ncia e produtividade.</p><p>A maioria das m&eacute;tricas descritas acima n&atilde;o pode ser exportada de ferramentas tradicionais de rastreamento de problemas, pelo menos por enquanto. &Agrave;s vezes, voc&ecirc; precisa usar suas habilidades internas de script ninja para coletar todas as informa&ccedil;&otilde;es dos relat&oacute;rios gerados pelas suas ferramentas de rastreamento.</p><p><strong>Uma de nossas resolu&ccedil;&otilde;es para 2023</strong> &eacute; exportar essas m&eacute;tricas automaticamente e eliminar o processo manual necess&aacute;rio para colet&aacute;-las.</p><p>Talvez esse possa ser um t&oacute;pico para outro post t&eacute;cnico em nosso blog. 🤞</p><h3 id="isPasted">Benef&iacute;cios da implementa&ccedil;&atilde;o desse framework</h3><p>Esse framework foi criado em um contexto muito espec&iacute;fico para medir nossas equipes, no entanto, acreditamos firmemente que ele pode ser implementado em outros contextos - desde organiza&ccedil;&otilde;es maiores at&eacute; equipes que operam com metodologias &aacute;geis.</p><p>Para obter essas m&eacute;tricas do seu software de gerenciamento de problemas, &agrave;s vezes &eacute; necess&aacute;rio fazer um trabalho manual, mas o esfor&ccedil;o vale a pena quando voc&ecirc; identifica tend&ecirc;ncias e &eacute; capaz de agir e orientar sua equipe a encontrar a estrat&eacute;gia perfeita para mitigar um problema.</p><p>No final do dia, esse &eacute; o papel principal de um Gerente de Software, CTO, L&iacute;der de Equipe ou Gerente de Engenharia: ajudar nossas equipes a entregar software de alta qualidade que se destaque diante do seu p&uacute;blico.</p><blockquote><p>Nada deve preocup&aacute;-lo mais do que isso, especialmente se voc&ecirc; est&aacute; totalmente comprometido em fazer uma startup crescer e se tornar uma refer&ecirc;ncia no mercado.</p></blockquote><h3>Objetivo de entregar experi&ecirc;ncias impec&aacute;veis aos clientes</h3><p>Quando acordo de manh&atilde;, meu objetivo &eacute; garantir que os membros da minha equipe estejam inspirados, motivados e tenham todos os recursos necess&aacute;rios &agrave; disposi&ccedil;&atilde;o para produzir produtos excepcionais.</p><p>Esse pode n&atilde;o ser o framework perfeito para alcan&ccedil;ar o sucesso, mas acreditamos que ele serve como um ponto de partida para qualquer equipe come&ccedil;ar a observar com mais cuidado seus resultados e entregas.</p><p>Gosto de pensar no processo de desenvolvimento de software como uma f&aacute;brica tradicional. &Eacute; fundamental que nossos processos sejam eficientes e organizados, com recursos capacitados que compreendam sua miss&atilde;o dentro de cada divis&atilde;o.</p><p>Isso garante uma produ&ccedil;&atilde;o constante e &aacute;gil de todos os membros trabalhando juntos no mesmo ritmo.</p><h3>Pensamentos finais 🤔</h3><p>Na TAIKAI Labs, como uma empresa focada no cliente, nosso principal objetivo &eacute; oferecer experi&ecirc;ncias impec&aacute;veis, e estamos obcecados em detectar problemas o mais r&aacute;pido poss&iacute;vel em nosso pipeline de desenvolvimento.</p><p>Tendemos a otimizar nossas equipes para reduzir o n&uacute;mero de bugs detectados em produ&ccedil;&atilde;o e ter um tempo de corre&ccedil;&atilde;o de bugs baixo para problemas que afetam a experi&ecirc;ncia do usu&aacute;rio ou t&ecirc;m alta prioridade.</p><p>Nos &uacute;ltimos anos, essa obsess&atilde;o teve um bom impacto em nosso crescimento.</p><p>Se olharmos mais de perto nossa pontua&ccedil;&atilde;o de satisfa&ccedil;&atilde;o do cliente, podemos concluir com certeza que eles est&atilde;o realmente satisfeitos com o servi&ccedil;o e a qualidade do nosso software entregue e geralmente voltam a trabalhar conosco sem buscar outro concorrente logo ali na esquina.</p><p>Espero que este artigo tenha sido &uacute;til para voc&ecirc;, assim como foi para n&oacute;s. Voc&ecirc; pode nos enviar qualquer tipo de feedback para melhorar nossa efici&ecirc;ncia na medi&ccedil;&atilde;o de nossas equipes de software. Esse framework, nascido de grandes discuss&otilde;es, &eacute; verdadeiramente um esfor&ccedil;o conjunto de nossa equipe para alcan&ccedil;ar uma equipe de entrega proficiente e bem-sucedida.</p><h3>Hora de focar e continuar construindo 💪 🧑&zwj;💻</h3><p>Feliz programa&ccedil;&atilde;o em 2023, esperamos voltar em breve com novos pensamentos sobre engenharia de software.</p><p><br></p><p><br></p>

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