Quando organizações decidem planejar um hackathon, uma das perguntas mais comuns que ouvimos é: "O que devemos fazer depois do evento?". Se você tem o mesmo dilema, este guia pós-hackathon irá ajudá-lo.Primeiramente, sua estratégia deve incluir uma pesquisa pós-evento desde o início, a fim de coletar feedback, bem como uma mensagem sincera de agradecimento. Para ter sucesso, você também precisará coletar dados e realizar uma retrospectiva pós-hackathon.ÍndiceEnvio de uma nota de agradecimentoPesquisa de NPS pós-hackathonColeta de evidências da mídia e redes sociaisRealização de uma retrospectiva pós-hackathonCompartilhando as evidênciasIniciando um POC ou um MVPEnvie uma nota de agradecimento para todos 🗒️Agora que seu hackathon terminou, é apropriado enviar uma nota de agradecimento para todos que colaboraram e participaram. Isso inclui:- Participantes, é claro;- Mentores;- Jurados;- Co-organizadores;- Patrocinadores;- E voluntários.Idealmente, você deve ter mensagens diferentes para cada uma dessas partes interessadas. Afinal, cada um teve responsabilidades diferentes no evento. No entanto, você pode simplificar sua mensagem incluindo:- Apreciação sincera pelo esforço, enfatizando a importância do trabalho do participante, mentor, jurado, co-organizador, patrocinador ou voluntário;- Uma ou duas frases motivacionais incentivando a pessoa a acompanhar as oportunidades de emprego e participar de outros eventos da empresa;- Uma breve menção e parabéns aos vencedores;- Um convite para participar da pesquisa pós-hackathon.Aqui está um exemplo do que você poderia escrever para os participantes:Caro [nome da pessoa],Agradecemos pela dedicação e esforço que você dedicou ao seu projeto. Você superou muitos desafios e estamos orgulhosos de suas conquistas.Esperamos que você tenha aproveitado o hackathon [nome] tanto quanto nós! Foi divertido, empolgante e desafiador ao mesmo tempo.Antes de ir embora, por favor, nos informe suas opiniões sobre o evento ao preencher uma breve pesquisa. Levará apenas 5 minutos do seu tempo.Também ficaríamos gratos se você pudesse nos informar suas impressões sobre o evento ao preencher uma breve pesquisa. Levará apenas 5 minutos do seu tempo.Continue brilhando,Equipe [nome da empresa]Envie uma mensagem pessoal aos vencedores 📨Esta mensagem também é uma oportunidade para informar os vencedores sobre os próximos passos. Você pode detalhar como os proprietários do projeto devem proceder para receber o prêmio.Por exemplo, se parte do prêmio incluir um programa de estágio, informe a eles o que precisam fazer a partir deste ponto (com quem devem falar, quais documentos devem enviar, etc.).👉 Saiba como promover um hackathon: 5 passos para atrair participantes.Esta mensagem personalizada também é essencial, especialmente se sua empresa deseja transformar o protótipo do projeto em um MVP (produto mínimo viável).Afinal, não é justo (e necessário) que pelo menos alguns dos participantes estejam envolvidos quando o projeto se tornar realidade?Pesquisa de NPS pós-hackathon 👍Configurar uma pesquisa de NPS também é extremamente útil para medir o desempenho do seu hackathon. Você pode pensar que conduzir uma pesquisa é inútil, mas as pessoas realmente adoram dar seu feedback.Para obter uma taxa de resposta ideal, sua pesquisa não deve levar mais de 5 minutos para ser concluída.A pontuação de Net Promoter Score (NPS) geralmente é um método de medir a satisfação do cliente. É baseado em perguntas simples que devem ser respondidas em uma escala de 1 a 10. É tão simples assim.Mas não se esqueça de deixar espaço no final para uma pergunta aberta.Por fim, com base nas respostas médias, você pode dividir seus respondentes em três grupos:Fonte da imagem: InEventDetratores são clientes insatisfeitos que podem se tornar uma ameaça para sua marca. Portanto, tente melhorar a experiência do evento o máximo possível para evitar isso.Respondentes neutros podem não recomendar seu hackathon porque sua experiência não foi marcante.Os promotores estão satisfeitos e têm mais probabilidade de se tornarem embaixadores da marca.Considere incluir um programa de embaixadores em sua estratégia de marca, se você ainda não tiver um.👉 Descubra a importância dos embaixadores de marca para o seu negócio.Como medir seu NPS final?Você poderá calcular a média de satisfação do seu hackathon usando a seguinte fórmula:% de promotores - % de detratores = % de NPSColetando evidências da imprensa e das redes sociaisAlém de conduzir pesquisas de feedback (NPS), uma tarefa importante é coletar evidências do que as pessoas disseram sobre o seu evento e quando e onde mencionaram seu hackathon.Para começar, você deve fazer o que jornalistas e profissionais de relações públicas chamam de clipping: selecionar, coletar e analisar notícias sobre sua empresa ou hackathon publicadas em várias mídias.Se você não tem orçamento para uma empresa de monitoramento de notícias, delegue essa análise de dados a alguém da sua equipe.Além disso, se você teve uma ótima estratégia pré-hackathon, é provável que tenha orientado os participantes a usar uma hashtag relacionada ao seu evento nas redes sociais. Agora é um momento oportuno para fazer medições e analisar os resultados:- O que as pessoas disseram sobre o seu evento e quantas vezes sua hashtag foi usada;- Quantas pessoas compartilharam seu anúncio de evento, transmissões ao vivo e/ou links relevantes do hackathon?- Colete fotos, capturas de tela e conversas relevantes sobre sua marca e evento em várias plataformas de redes sociais;- Métricas de engajamento: determine quantos curtidas, cliques, comentários e favoritos você recebeu quando você ou os patrocinadores do hackathon compartilharam informações sobre o evento.- Quantas pessoas interagiram com sua marca durante o período ativo do evento, em comparação com outros períodos não relacionados ao evento;- Taxa de crescimento da audiência: monitore o quanto sua base de mídia social (número de seguidores) cresceu desde o anúncio inicial do evento;- Taxa de rejeição: a porcentagem de usuários que clicaram no seu link, visitaram uma única página e saíram. Uma taxa de rejeição alta é um sinal de que sua página de destino/landing page (ou até mesmo seu evento) não é interessante o suficiente.Existem várias ferramentas de monitoramento de redes sociais que você pode usar para ajudá-lo.Compilar todos esses dados e informações será fundamental para sua equipe refletir sobre a experiência do hackathon. Além disso, será útil não apenas para o planejamento de eventos futuros, mas também para mostrar os resultados do evento aos seus stakeholders.Realize uma retrospectiva pós-hackathon!Depois de reunir todos os registros do hackathon (número de equipes, participantes totais, orientações fornecidas, etc.) e combiná-los com as evidências coletadas, é hora de realizar uma retrospectiva pós-hackathon.Reúna sua equipe para refletir sobre a experiência do evento internamente. A ideia é que, trabalhando juntos, vocês possam identificar o que funcionou e onde podem melhorar.Vocês podem discutir uma variedade de tópicos, como:- Processos e procedimentos;- Determinar se o público-alvo foi alcançado;- A qualidade dos projetos apresentados e se eles atenderam às expectativas;- A qualidade das mentorias e do júri ao avaliar os projetos;- Trabalho em equipe, entre outros.O uso de post-its é uma excelente ferramenta de brainstorming nesse caso. O Mural pode ser usado se sua equipe trabalha remotamente. Aqui está uma ilustração:O relatório retrospectivo deve indicar:- Tudo que correu bem, para que possa ser repetido.- Tudo que deu errado, para que possa ser descartado ou melhorado no futuro.- Qual foi o custo total do evento e por participante?- O que sua pesquisa NPS e o acompanhamento nas redes sociais revelaram sobre o que os participantes gostaram e não gostaram.Analisando a experiência da plataforma de hackathonAlém de conversar com sua equipe, recolha feedback da plataforma de hackathon que você usou para o desafio de inovação aberta. O principal objetivo aqui é determinar se todas as expectativas foram atendidas.É importante agendar uma reunião com representantes da plataforma para discutir tópicos como:- A plataforma facilitou a comunicação efetiva entre participantes, mentores e organizadores?- Foi simples para os participantes formarem grupos e enviarem projetos usando a plataforma?- Como os jurados avaliaram os projetos? Há algo que poderíamos ter feito melhor?- Se a plataforma suporta transmissão ao vivo, como foi o desempenho?Na TAIKAI, sempre realizamos uma chamada de debriefing com os organizadores para não apenas receber feedback sobre nossa plataforma de hackathon, mas também sobre o evento como um todo.Entendemos o quão importante é a comunicação efetiva entre a plataforma e o anfitrião, então estamos sempre trabalhando para coletar feedback dos organizadores e aprimorar nossa ferramenta de acordo.Passamos anos otimizando nossa plataforma para hackathons online, híbridos, internos ou de recrutamento.Se você deseja conhecer melhor a TAIKAI, entre em contato conosco aqui.Compartilhe evidências e celebre os vencedores!Já que você coleta evidências, por que não começar a compartilhá-las?Fotos, tweets, webinars... qualquer conteúdo útil deve ser incluído em um calendário de publicações nas redes sociais.Além disso, você também pode publicar um post no blog em seu site após compilar os resultados de um relatório interno, reconhecendo os esforços das equipes e demonstrando o sucesso do hackathon.Para mostrar apreço pelos participantes, uma boa estratégia é também publicar conteúdo sobre os projetos vencedores.Ao compartilhar os projetos vencedores com a comunidade, você imediatamente cria uma sensação de inclusão e proximidade. Além disso, essa estratégia promove seu evento e dá aos futuros participantes uma ideia de quanto serão valorizados se tiverem um bom desempenho.Como exemplo, a TAIKAI publicou um post no blog com ideias de projetos de Ciência de Dados. Mencionamos quatro desafios que co-criamos com parceiros no post do blog, juntamente com quatro ideias vencedoras.Desenvolvendo um POC ou MVPHackathons são frequentemente usados para gerar ideias e protótipos de novos produtos. Então talvez seja hora de aproveitar o fato de ter atraído talentos e começar a trabalhar em uma prova de conceito (POC) ou um produto mínimo viável (MVP).Realizar um programa de aceleração para desenvolver as melhores soluções ou projetos finalistas é um exemplo perfeito.Investir nessa infraestrutura digital pode levar a oportunidades de desenvolvimento de produtos ou, no melhor dos casos, a spin-offs.Para concluir este guia pós-hackathon...Lembre-se de que, para seguir este guia pós-hackathon, você deve começar a planejar sua estratégia antes mesmo do início do evento.Isso significa que você deve estabelecer metas SMART (específicas, mensuráveis, alcançáveis, realistas e com prazo definido) a partir do momento em que começa a planejar seu evento.Quando começar a atrair participantes para seu hackathon e envolver sua comunidade durante o evento, você deve ficar de olho no número de interações nas redes sociais, nas notícias que estão sendo publicadas e anotar o que está indo bem e o que não está.Isso facilitará suas reuniões e relatórios pós-hackathon.Além disso, não espere até o último minuto para escrever sua pesquisa NPS. Você pode se preparar antecipadamente usando ferramentas online como Refiner ou Totango.E, é claro, você pode facilitar sua vida hospedando seu desafio em uma plataforma de hackathon completa como a TAIKAI.Estamos aqui para você.Solicite uma demonstração hoje mesmo. Entre em contato conosco para saber mais sobre nossa plataforma colaborativa e personalizada.