Carmen Almeida@carmenalmeida

Consultora e formadora de recursos humanos e mudança organizacional, Employee Experience Designer, facilitadora de workshops de Design Thinking, Service Design e Customer Experience Design.

Tem mais de 20 anos de experiência no desenho e implementação de processos de mudança de cultura organizacional, processos e ferramentas de RH, gestão do desempenho e do talento, desenvolvimento de skills de liderança e projetos de qualidade de serviço, em diferentes sectores, como sejam a administração pública, banca, seguros, distribuição, aviação, construção civil ou indústria farmacêutica.